Je to smutná správa pre zákazníkov, ktorí boli zvyknutí nakupovať na Hej.sk. Niektoré obchody, vrátane internetových, môžu zatvárať svoje brány z rôznych dôvodov, vrátane ekonomickej náročnosti prevádzkovania alebo strategických rozhodnutí spoločnosti.
V prípade Hej.sk informovala spoločnosť Elektrosped, že internetový obchod skončí k koncu februára. Pre zákazníkov je však povzbudivé, že rovnaká firma má pod svojím vedením aj sieť kamenných predajní s elektrotechnikou, vrátane vlastného e-shopu Datart. To znamená, že zákazníci stále budú mať možnosť nakupovať elektroniku a riešiť reklamácie cez Datart, ak to bude vyhovovať ich potrebám.
Je to výborná správa pre zákazníkov, že aj napriek zatvoreniu internetového obchodu Hej.sk budú mať možnosť nakupovať elektroniku a využívať služby v obchode DATART, ktorý patrí do rovnakej skupiny predajcov elektroniky ako Hej.sk. DATART ponúka široký výber kvalitných spotrebičov, rôzne značky a prvotriedne služby. Týmto spôsobom môžu zákazníci pokračovať v nákupe a využívať výhody, ktoré DATART poskytuje.
Kaliňák Marcinkovej a Jančkárovej: Poznáte len výmysly z Denníka N a SME
Ak máte reklamáciu na tovar zakúpený na Hej.sk, existuje niekoľko spôsobov, ako ju môžete riešiť:
- Osobná návšteva predajne DATART: Môžete sa obrátiť na akúkoľvek predajňu DATART na Slovensku. Stačí si so sebou vziať doklad o nákupe z Hej.sk a informovať ich o reklamácii.
- Poštou na adresu Elektrosped, a. s.: Máte aj možnosť posielať tovar poštou na adresu Elektrosped, a. s., Reklamačné oddelenie, Diaľničná cesta 6015/12A, budova DC 21, 903 01 Senec. V balení by malo byť zahrnuté aj potvrdenie o nákupe z Hej.sk.
- Kontaktovanie zákazníckeho centra: Zákaznícke centrum bude aj naďalej dostupné na linke 02 2025 1000. Môžete sa s nimi skontaktovať a informovať ich o reklamácii.
Je dôležité mať pri riešení reklamácie k dispozícii doklad o nákupe a poskytnúť čo najviac informácií o probléme s tovarom.
